রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7gbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস আমরা যত্নের সাথে সংরক্ষণ করি। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
7gbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রক্রিয়া

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার তথ্য পাঠানোর সময় এনক্রিপ্টেড থাকে এবং মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না। অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে, যা আপনার মোবাইলে আসে। অব্যবহৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড সংযোগে সুরক্ষিত থাকে

OTP যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে OTP আসে, ফলে অন্য কেউ ঢুকতে পারে না

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি অনুসারে নির্ধারিত

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে, তবে আপনি ব্রাউজারের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ রাখতে পারেন

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয় এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে আলাদাভাবে সহায়তা করে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তার প্রশ্ন করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড ও ডেটা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়, তবে আপনার পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সীমিত অ্যাক্সেস থাকে, এবং তারা তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

হ্যাঁ। লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমাদের সাইট সেশন ও ব্রাউজিং উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তাতে কাজ না-ও করতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং স্থানীয় বিধি অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।