রেফারেন্স

7gbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

7gbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেনের শর্তআঞ্চলিক আইন প্রযোজ্যপরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
7gbd 7gbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন-সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ জানানোর জন্যও এই একই পথগুলো ব্যবহার করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটন দিয়ে সরাসরি কথা বলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ই-মেইলে লিখুন; আমরা বাংলায় জবাব দিই।

মোবাইল মেসেজ

মোবাইল থেকে মেসেজ করুন — বিশেষত bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে সমস্যার ক্ষেত্রে দ্রুত সমাধান পাবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয়-নিশ্চিতকরণ ডেটা সুরক্ষিত রাখি। যেকোনো পরিবর্তন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

তথ্য সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সহজ যাতায়াতের জন্য।
তথ্য সংশোধন আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করি।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

7gbd-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করতে হলে প্রেরক ওয়ালেট এবং নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাগ করি না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য আপডেট করি — সাধারণত একটি কার্যদিবসের মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে সেই তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।